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Prozess-zuerst-Automatisierung

SolutionPlus
für KI-gestützte Geschäftsprozesse

Deutsche Leitung Prozess zuerst 5–6 Kunden gleichzeitig
Prozess-Mapping
Analyse · Design
E-Mail-Routing
Eingang · Eskalation
Integrationen
n8n · Zapier · HubSpot
KI / Automatisierung
Routing · Entscheidungshilfe
Unsere Leistungen

Was wir für
SaaS- und IT-Operations leisten

Die meisten Operations-Teams haben bereits Automatisierungsplattformen. Das Problem sind selten die Tools, sondern die fehlende strukturierte Prozesslogik dazwischen.

▸ Prozess-Mapping und Workflow-Analyse, bevor Automatisierung eingeführt wird
▸ E-Mail-Routing, Eingangskategorisierung und Eskalationslogik
▸ Integrationsarchitektur über n8n, Zapier, HubSpot, Slack und CRM-/ERP-Systeme
▸ KI-gestütztes Dokumenten-Routing und Entscheidungshilfe
▸ Modulare Automatisierung, die sich erweitern lässt – ohne Neuaufbau

Wir optimieren den Prozess strategisch, bevor wir ihn technisch automatisieren.

Prozess-Mapping & Analyse
Workflow-Audit und strukturiertes Prozessdesign, bevor Automatisierungstools eingesetzt werden
E-Mail-Routing & Eskalation
Eingangskategorisierung, Zuständigkeitszuweisung und Eskalationspfade als strukturierte Regeln
Integrationsarchitektur
n8n, Zapier, HubSpot, Slack, CRM und ERP — verbunden mit klarer Datenfluss- und Zuständigkeitslogik
KI-Entscheidungshilfe
Dokumenten-Routing, Klassifizierung und Entscheidungslogik mit KI — modular und erweiterbar
Tecsofy

Prozesslogik
vor der Automatisierung.

Steigendes Kommunikationsvolumen. Automatisierungsplattform bereits im Einsatz — aber ohne Routing-Regeln, Zuständigkeitslogik oder Eskalationspfade. Zuerst Workflows gemappt, dann strukturierte E-Mail-Kategorisierung, automatisierte Terminplanung und zentrale Posteingangssicht über 6+ Tools aufgebaut.

▸ Vollständiges Prozess-Audit und Workflow-Mapping, bevor Code geschrieben wurde
▸ Strukturierte E-Mail-Kategorisierung mit Routing-Regeln und Zuständigkeitszuweisung
▸ Automatisierte Terminplanung und Eskalationspfade über 6+ integrierte Tools
▸ Zentrale Posteingangssicht — Koordinationsaufwand eliminiert
1 week
bis zur ersten Automatisierung
6+ tools
integriert
Zero
Koordinationsaufwand
Prozess zuerst 6+ Integrationen Lieferung in 1 Woche Laufende Zusammenarbeit
Die Automatisierung hielt stand, weil die Prozesslogik definiert war, bevor der erste Workflow geschrieben wurde.
Zusammenarbeitsmodell

Zusammenarbeit mit uns

Bereich Was Sie erwarten können
Team Integrierte Engineers, deutsche Leitung, in Ihrer Zeitzone
Fachgebiet Prozesslogik und Integrationskontext gemappt, bevor die Automatisierung beginnt. Wir verstehen Operations — nicht nur Tools.
Erste Ergebnisse Funktionierende Automatisierung innerhalb von 1–3 Wochen. Klar definierter Scope, messbar ab Tag eins.
IP & Übergabe Ihr geistiges Eigentum ab Tag eins. Dokumentierte Workflows. Definierte Übergaben. Kein Lock-in.
Compliance DSGVO-konform. Gegenseitige NDAs Standard. Datenflüsse dokumentiert und prüfbar.
Fokus 5–6 Kunden gleichzeitig. Maximale Aufmerksamkeit. Kein Verwässern.
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